Política de Privacidade
Última atualização: 01/12/2025
A Tenkaiya respeita a privacidade de seus clientes e cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários.
1. Coleta de informações
Coletamos os seguintes dados quando o cliente utiliza nosso site:
-
nome, e-mail, telefone e endereço fornecidos no checkout;
-
informações necessárias para a produção dos itens personalizados;
-
dados de navegação e cookies para fins de experiência e análise comercial.
2. Uso das informações
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
-
processar e enviar pedidos;
-
personalizar os produtos conforme instruções do cliente;
-
melhorar a experiência de navegação;
-
análises internas de desempenho do site.
Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
-
processamento do pagamento (via intermediadores seguros);
-
envio do pedido (Correios ou transportadora escolhida).
3. Cookies
Utilizamos cookies para:
-
lembrar preferências;
-
medir desempenho do site;
-
oferecer uma experiência de navegação mais eficiente.
O usuário pode desativar cookies no navegador, embora isso possa prejudicar algumas funcionalidades.
4. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em plataformas seguras e adotamos medidas técnicas para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
5. Direitos do titular (LGPD)
O usuário pode, a qualquer momento, solicitar:
-
acesso aos dados coletados;
-
correção ou atualização das informações;
-
exclusão de dados (exceto aqueles necessários por obrigação legal);
-
esclarecimentos sobre o tratamento.
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
📩 contato@tenkaiya.com.br
Veja também: