Termos & Condições de Uso
Última atualização: 01/12/2025
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1. Condições gerais de uso
O acesso e a utilização deste site destinam-se exclusivamente à navegação, compra ou consulta de produtos oferecidos pela Tenkaiya.
Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou descontinuar quaisquer conteúdos, funcionalidades ou serviços sem aviso prévio.
2. Produtos feitos sob encomenda
Todos os produtos oferecidos em nossa loja — incluindo Hanko, peças de Shodo e outros itens relacionados à cultura japonesa — são produzidos exclusivamente sob encomenda, conforme informações fornecidas pelo cliente no momento da compra.
Antes de iniciar a produção, nossa equipe entra em contato com o cliente para confirmar os detalhes personalizados do pedido.
Após essa confirmação, o pedido segue para produção e não poderá ser cancelado, alterado ou reembolsado, conforme detalhado em nossa Política de Trocas e Devoluções.
3. Uso do conteúdo
Todo o conteúdo presente neste website, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos e demais materiais, é propriedade da Tenkaiya e protegido por leis de direitos autorais.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização para fins comerciais sem autorização prévia e por escrito.
4. Responsabilidades do usuário
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5. Limitação de responsabilidade
A Tenkaiya não se responsabiliza por danos decorrentes de:
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indisponibilidade temporária do site;
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erros ou falhas na plataforma de terceiros utilizada no checkout;
-
atrasos ou falhas referentes aos serviços prestados por transportadoras parceiras.
6. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras.
Qualquer controvérsia será dirimida no foro da comarca de Rio de Janeiro – RJ, salvo disposição legal em contrário.
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